to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir firma tarafından eğlence paketi aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde böyle bir abonelik talebinde bulunmadığım ve bu eğlence hizmetini kullanmadığım halde 295 TL tutarındaki ücretin otomatik olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. İşlem 15 Ocak tarihinde yapılmış olup, bu ücretin Şubat faturama yansıtılacağı belirtilmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hat üzerinden yapılan bu yanlış aboneliğin iptal edildiği söylendi. Ancak ücret iadesi için 0850 333 36 63 numaralı numarayı aramam gerektiği tarafıma iletildi. Ben, hattım üzerinden hiçbir onayım olmadan başlatılan bu aboneliği ve buna bağlı olarak yansıtılan 295 TL’lik bedeli tamamen haksız buluyorum.
İzinsiz başlatılan bu eğlence paketi aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, Şubat faturama yansıtılacak olan 295 TL’lik tutarın faturamdan silinmesini ve tahsil edilmeye çalışılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, cep telefonu hatları üzerinden bu şekilde onaysız abonelik başlatmaya yönelik uygulamaların sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden 6 Şubat günü saat 22.20 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 3480’den SMS gelince durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğren...
06.01.2025 tarihinde saat 16.57’de Türk Telekom hattım üzerinden Joylandia aylık aboneliği onaylanmış görünmektedir. Aynı gün, yalnızca birkaç dakika sonra, saat 17.03’te bu aboneliği iptal etmeme rağmen faturama 239 TL “aylık abonelik” ücreti yansıtılmıştır. Hattıma bağlı numara 0850 333 36 63’tür....
Türk Telekom mobil hattıma, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen 3480 numarasına onay gönderildiği ve bu onaya istinaden iki aydır faturama 239 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçen dönem faturamda bu kalemi gördükten sonra eski faturalarımı kontrol ettim ve son iki faturamın da or...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetle...
0850 333 36 63 numaralı hattan, Türk Telekom hattım üzerinden Nisan ayından itibaren bilgim dışında bir işlem yapılmış. Farkında olmadan tıkladığım bir link sebebiyle hattıma her ay 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını, 9 ay boyunca toplam 9×239 TL ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Bu süre boyu...
Yorumlar