to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Haksız Kesinti İadesi
09.09.2026 günü, Türk Telekom hattımı kullanırken internette herhangi bir bilinçli onay, SMS doğrulaması veya şifre girişi yapmamama rağmen, tamamen iradem dışında gerçekleşen bir link/reklam yönlendirmesiyle Docutime isimli servise abone yapıldığımı öğrendim. Bu işlem sonucunda Türk Telekom faturama bu ayki döneme yansıtılmak üzere 319 TL ücret kesildi.
Benim böyle bir dijital servise üye olma talebim olmadığı gibi, bahsedilen belgesel platformuna ait hiçbir içeriği de kesinlikle kullanmadım ve tüketmedim. Tüketici Kanunu’na aykırı olarak, şeffaf bir satın alma süreci işletilmeden ve açık rızam alınmadan gerçekleştirilen bu tek tıkla abonelik işlemini usulsüz buluyorum.
Hizmet almadığım ve onaylamadığım bu üyelikten doğan mağduriyetimin giderilmesini, Docutime aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’lik haksız ücretin tarafıma nakden veya fatura indirimi şeklinde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak adına BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
