Dockers Ayakkabılarda Tekrarlayan Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği

Ekim 2024 civarında Kocaeli/İzmit’teki FLO mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iki tekinde de iç arka kısmındaki kumaş yaklaşık 4 ay içinde aşındı. Ürünü FLO mağazasına götürdüm ve üzerine ücret ilavesi yaparak değişim sağladılar. Ancak yeni aldığım ayakkabının da aynı yerlerinde, iki tekinde de daha kısa sürede ve daha kötü şekilde aşınma meydana geldi. Şu anda ayakkabıyı giydiğimde ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum.

Toplamda yaklaşık 1 yıldan biraz fazla bir sürede iki farklı Dockers ayakkabıda aynı sorunu yaşadım. Faturam elimde olmadığı için mağazaya tekrar başvuramadım, ancak 2000 TL ödediğim bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Ayakkabıyı diğer ayakkabımla dönüşümlü olarak kullandım ve aşırı bir kullanım söz konusu değil.

Faturam olmasa da, yaşadığım bu tekrar eden sorun için mağaza veya marka tarafından çözüm sunulmasını talep ediyorum.