Sandalet İç Tabanı Hızla Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

FLO internet mağazasından 2025 Haziran ayında Dockers by gerilim236800 5fx mavi erkek sandalet satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde sandaletin iç taban kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine FLO’ya başvurdum ve ürün 99901000000023eve853 numaralı alışverişim üzerinden fp260705-271-0617267 numaralı inceleme talebi ile kontrole gönderildi. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı tarafıma mesajla bildirildi.

Kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde deformasyon oluşmasının normal olmadığını, ürünün kalite beklentisini karşılamadığını düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.