to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde FLO Forum Kayseri mağazasından Dockers marka bir çift ayakkabıyı 2.299,99 TL bedelle kredi kartına tek çekim olarak satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak giymeye başladıktan sonra daha bir hafta bile olmadan ayakkabının şeklinde belirgin bozulmalar oluştu. Arka topuk kısmında deformasyon meydana geldi, topuğumun değdiği yerde tahriş ve kaşıntı başladı, adeta yırtılma noktasına geldi. İçe basma problemim olduğu için bu durumun ayak sağlığımı da olumsuz etkileyeceğini fark ettim.
26 Nisan 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle ayakkabının incelemeye gönderileceği söylendi, fotoğrafları çekilip sisteme yüklendi ve bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. 28 Nisan 2026 tarihinde ise “41220081204631870144 numaralı alışverişinize ait fp260426-271-0497810 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj aldım.
Ayakkabıyı çok kısa bir süre kullanmama rağmen şekil bozukluğu ve topuk kısmındaki deformasyon nedeniyle bu sonuca kesinlikle katılmıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının çöp olmasını kabul etmiyorum. FLO’nun bu durumu tekrar değerlendirmesini, incelemenin gözden geçirilmesini ve ayakkabım için iade ya da değişim işlemlerinden birinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
22.04.2025 tarihinde FLO'nun Osmaniye/Kadirli şubesinden Dockers ayakkabı aldım. Ayakkabı, 27.05.2025 tarihinde inceleme merkezine ulaştı ve bana gönderilen SMS'te Dockers marka ürünle ilgili inceleme talebimin sonuçlandığı, üretimden kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtildi. 27.05.2024 tarihinde m...
23.02.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi FLO Güllük Mah. İ̇nönü Bulvarı No:26 şubesinden Dockers marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonucunda ürünün dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı hatasın...
FLO'dan aldığım Dockers marka ayakkabının sağ tekinin kalıbında sorun olduğu için 5 gün incelemeye gönderdim. İki kez ret kararı vererek hatalarını kabullenmediler. FLO'ya durumu bildirmeme rağmen, onlar da hiçbir işlem yapmıyorlar. FLO, arkasında duramayacağın ürünü satıp niye müşterilerini zor dur...
Ocak 2026’da FLO mağazasından aldığım Dockers marka botu ilk giydiğimde, özellikle ön kısımlarından belirgin şekilde su aldığını fark ettim. Botu her giydiğimde aynı sorun tekrar ediyor ve ürün normal kullanımda dahi ayağı tamamen ıslatacak kadar su geçiriyor. Ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim anca...
11.04.2026 tarihinde Denizli Horizon Garden FLO mağazasından 2.299 TL ödeyerek Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bugün ilk kez giydim ve yaklaşık 3 saat kullanımdan sonra sol ayakkabının burun kısmı açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de güven açısı...
Yorumlar