Polaris Ayakkabı Üç Saatte Açıldı, Hızlı İade Talebi

11.04.2026 tarihinde Denizli Horizon Garden FLO mağazasından 2.299 TL ödeyerek Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bugün ilk kez giydim ve yaklaşık 3 saat kullanımdan sonra sol ayakkabının burun kısmı açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına giderek para iadesi talep ettim. Mağazada, “iade talebi gelirse paranız iade edilir” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve sadece talep gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Evin mağazaya uzaklığı yaklaşık 20 km olduğu için, hem şimdi hem de sonrasında tekrar mağazaya gitmem gerekecek olması beni fazladan mağdur ediyor. Ürünü ilk kez giymeme rağmen 3 saat içinde açılan bir ayakkabı için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.

Fişim hâlâ bende bulunuyor. Polaris marka ayakkabı almak istemiyorum, bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve uğradığım zaman ve güven kaybı da dikkate alınarak ödediğim 2.299 TL’nin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yarın ayrıca fiş ve görseller ile birlikte genel merkeze de durumu ileteceğim.

Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvurmak gibi yasal süreçlerle uğraşmak istemiyorum, sürecin FLO tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini bekliyorum.