Docfix Servis Yetkili Servis Olduğunu Belirten Serviste Parça Eksikliği ve Mağduriyet

Xiaomi'nin yetkili servisi olduğunu belirten bir servisle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Cihazımı gönderdikten sonra, tüm parçalarım eksik olarak ve farklı bir kutuda teslim edildi. Eksik parça talebimde ise yaklaşık iki ay boyunca oyalandım ve sonunda parçanın ellerinde olmadığını söylediler. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise kullanılmış bir parça gönderildi ve bu süreçte 5-6 defa kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Parça ücretini ödeyeceklerini söylediler fakat daha sonra telefonumu engellediler.

Xiaomi firmasını aradığımda ise bu servisin kendilerine ait olmadığını ve yetkili servis olmadığını öğrendim. Kendi parçamı geri istediğimde ise eski, kullanılmış ve kirli bir parça gönderildi. Aylarca yetkili servis olduğunu belirten bu servisle uğraşmak zorunda kaldım. Çok fazla para ödedim ve büyük bir mağduriyet yaşadım.