to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi, kendisini Roborock yetkili servisiymiş gibi tanıtarak Roborock q7 Max model robot süpürgemi 24 Nisan tarihinde kargo ile benden aldı. Cihazın tamiri için benden 8.000 TL ücret talep ettiler, bu ücreti kabul etmediğimi belirtmeme rağmen cihazımı geri göndermediler ve cihazıma el koydular.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen cihazımın iadesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı, ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Kendilerini yetkili servis gibi tanıtıp, kabul etmediğim bir ücret üzerinden cihazımı alıkoymaları yasal olarak suç teşkil etmektedir.
Cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kendilerini yetkili servis gibi tanıtıp cihazı aldıktan sonra olmayan arızaları bahane ederek ücret talep ettikleri için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.
Roborock q8 Pro Max model robot süpürgem arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Docfix isimli firmayla iletişime geçtim. Firma kendisini “yetkili servisiz” diyerek tanıttığı için buna güvenerek cihazı kargo ile kendilerine gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 20 Şubat’ta ürünüm işlem görmüş şekilde geri ...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 17 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis olduğunu düşünerek Docfix Bilişim Teknolojileri servisine gönderdim. Ancak firma, kendisinin yetkili servis olmadığını ürün kendilerine ulaşmadan önce ya da süreç başında tarafıma bildirmemiştir. Ürünü incelemeleri son...
10.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucu Docfix isimli firmaya ulaştım ve Roborock Q8 Pro Max model robot süpürgem için destek almak üzere kendileriyle iletişime geçtim. İlk aramada açıkça yetkili servis olduklarını söyleyerek bizi bu şekilde ikna ettiler ve d...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi tamir ettirmek için kendilerini yetkili servis olarak tanıtan Docfix ile iletişime geçtim ve cihazımı Trabzon’dan kargo ile gönderdim. Cihazım 2 Ocak 2026 tarihinde servise ulaştı ve bugün tarafıma iade edildi. Cihazda yalnızca kapak kırıklığı arızası bulunu...
Yorumlar