Siparişim Bir Ay Gecikti, Yanıt Yok: Doa Kozmetik’te Güven Sorunu

Doa Kozmetik’in internet sitesinden 5 Mayıs’ta güneş kremi siparişi verdim. Bu firmanın kargoyu her zaman biraz geçe bıraktığını biliyordum ama bu kez siparişim yaklaşık bir ay sonra kargoya verildi. Ürün ellerinde yoksa sitede satışa açık tutmaları ve müşteriyi bu kadar bekletmeleri kabul edilemez.

Daha önce de Doa Kozmetik’ten alışveriş yapmış ve benzer bir gecikme yaşamıştım, bunu tek seferlik bir aksaklık sanmıştım. Aynı durumun tekrar yaşanması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Üstelik site üzerindeki mesaj kısmından kendilerine durumu yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu şikayeti, hem Doa Kozmetik’in bu durumun görülmesi hem de başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamadan önce durumdan haberdar olması için paylaşıyorum.