to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Doa Kozmetik internet sitesi üzerinden 95158474 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1.420 TL ödeme yaptım. Siparişimi İstanbul Maltepe’deki adresime istememe rağmen bugün 10.12.2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sonrası sadece bir kez sipariş sayfasına girebildim ve orada “paketleniyor” ifadesi yer alıyordu. Yaklaşık 10 gündür site üzerinden tekrar sipariş detaylarına erişemiyorum, kargo ile ilgili ne firma bilgisi ne de takip numarası göremiyorum. Bu süreçte firmayı birkaç kez telefonla aramayı denedim ancak telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1.420 TL’nin iadesini istiyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden 15118147 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...
15.10.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi web sitesinden 95125469 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre “paketleniyor” olarak göründü ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bir ay boyunca bekledim, sonunda site üzerinden mesaj atarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Siparişim iptal e...
01.10.2025 tarihinde saat 01:21’de Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden #35110491 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, iletişim ...
19.10.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi web sitesi üzerinden #75129672 numaralı siparişi verdim ve 2.300 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve iptal işlemi başlatmak içi...
23/09/2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten toplam 1.726 TL tutarında, içinde peptide serum, c vitamini serum, hyaluronik asit ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Yorumlar