Doa Kozmetik Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

23/09/2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten toplam 1.726 TL tutarında, içinde peptide serum, c vitamini serum, hyaluronik asit ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve iletişim formu üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sosyal medya ve diğer iletişim kanallarını da denedim fakat tarafıma dönüş yapılmadı.

Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve mağduriyetimin giderilmesi için artık muhatap bulamıyor olmak beni çok mağdur etti. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.