Siparişim Günlerdir Paketlenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

01.10.2025 tarihinde saat 01:21’de Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden #35110491 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, iletişim formu doldurdum fakat geri dönüş alamadım. Daha önce de Doa Kozmetik’ten alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım, bu kez yaşanan gecikmeden ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.