Siparişim 1 Ay Boyunca Paketleniyor, Kargoya Verilmiyor

Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden şampuan siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ sadece “ürün paketleniyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu kadar uzun süre boyunca ürünün paketlenme aşamasında kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın stok ve süreç yönetimine olan güvenimi sarsıyor. Gönderemeyeceği ürünü satışa açmamalarını, stokta yoksa bunu dürüstçe belirtmelerini ve bu tür gecikmeler yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmalarını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.