İpekyolu Mahallesi Iade Makinesinin Yanlış Adresi Ve Sürekli Arızaları

Ordu ili Ünye ilçesi İpekyolu Mahallesi’nde mülkiyeti şahsıma ait işyerimde bulunan ulusal market içindeki Doa plastik ve cam şişe iade makinesinin adres kaydı baştan beri yanlış görünmektedir. İpekyolu Mahallesi Irmak Caddesi No: 71 Ünye / Ordu adresinde bulunan bu iade makinesi, sistemde Liseler Mahallesi Irmak Caddesi olarak farklı bir adrese kaydedilmiş durumdadır. Bu hatayı hem müşteri hizmetlerine hem de 181 numaralı telefon üzerinden defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Kurulduğu günden bu yana şehirde kurulu tüm Doa iade makinelerinde sık sık arıza yaşanmakta ve makineler düzenli hiçbir zaman sorunsuz çalışmamaktadır. Sistem üzerinde makine aktif görünmesine rağmen, iade almak yerine ters yönde şişeleri dışarı atmakta, içeri alması gereken iadeyi almamaktadır. Parçalayıcılar da sık sık arızaya düşmekte, bu nedenle iade işlemi yapılamamaktadır.

6141002 numaralı bildiriminiz kapanmıştır, geri dönüş temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir şeklinde tarafıma mesaj gönderilmiş ve ayrıca e‑posta yoluyla sorunla ilgilenileceği belirtilmiştir; ancak sorunlar kalıcı şekilde çözülmemiş, arızalar ve hatalı adres kaydı devam etmiştir.

Öncelikli talebim, İpekyolu Mahallesi Irmak Caddesi No: 71 Ünye / Ordu adresinde bulunan iade makinesinin sistem üzerindeki adres kaydının derhal ve doğru şekilde düzeltilmesidir. İkinci olarak, makinelerin sürekli tekrar eden arızalarının giderilmesi, gerekli bakım ve kalite iyileştirmelerinin yapılarak makinelerin istikrarlı ve sorunsuz çalışmasının sağlanmasını, bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.