Hesap Bloke Durumu Ve 105 TL’lik Cüzdan Erişimi İçin Acil Çözüm Talebi

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında kayıtlı hesabımın şifresini unuttuğum için yeni güvenlik sorusu tanımlama talebinde bulundum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesap Bloke” ve “Başvurunuz inceleniyor, süreç tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” uyarısını görüyorum ve cüzdanıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu durum bir haftayı geçti ve buna rağmen tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Cüzdanımda 105 TL bulunuyor ve ben bu paraya ulaşamıyorum. Şartları sağlamış olmama ve tüm bilgileri doğru şekilde girmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.

Hesabımın bloke durumunun acilen kaldırılmasını, cüzdanıma yeniden giriş yapabilmeyi ve içindeki 105 TL’ye erişimimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.