Doa | Doa.gov.tr Bakiyemi Görüntüleyemiyorum

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında 24 Temmuz’dan bu yana hesabıma girmeye çalıştığımda, şifre ekranında “Kullanıcı kaydı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle uygulamadaki cüzdan bölümünde şifre değiştirme dahil hiçbir işlem yapamıyor, bakiyemi de görüntüleyemiyorum.

Cüzdan kısmında 1453 adet birikmiş işlemim bulunuyor ancak bu hata nedeniyle bunları bakiye olarak göremiyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili tarafıma mail atıldığı söylendi, ben de defalarca mail gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş ve çözüm sağlanmadı.

Doa Geri Dönüşüm hesabımın tekrar aktif edilmesini, cüzdan bölümüne erişimimin açılmasını ve biriken 1453 adet işlemin bakiye karşılığının net ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini, gerekli ise ödememin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.