Doa’da Hesap Silinmedi Ve Yeni Numarayla Açma Talebim Cevap Almıyor

Doa mobil uygulamasındaki hesabımın silinmesi için e‑posta gönderdim ve ayrıca dilekçe yazdım. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi. Tarafıma “talebiniz kapatılmıştır” şeklinde bir e‑posta geldi ancak hesabım kapatılmamış durumda.

Numaram değiştiği için hesabımı kapattırıp yeni numaramla tekrar açmak istiyorum fakat bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş yapılmadı.

Doa’dan, hesabımı talebime uygun şekilde kapatmalarını ve yeni numaramla tekrar hesap açabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle sağlamalarını talep ediyorum.