Doa Uygulamasında 200 TL İade Tutarı Hesaba Geçmedi

Eskişehir 71 Evler Mahallesi’nde bulunan Alf Arena halı saha tesislerindeki manuel iade noktasından Doa uygulaması üzerinden iki gün önce saat 14:00 civarında 200 adet şişe iadesi yaptım. Normalde iade işlemlerinden sonra tutar hemen hesabıma geçerken, bu işlemden sonra yaklaşık 200 TL’lik ücret hesabıma yansımadı.

İki gündür Doa uygulamasının “bize ulaşın” kısmından durumu yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem şişeleri toplamak hem de iade noktasına gitmek için yakıt masrafı yapıyorum, üzerine bir de hak ettiğim iade tutarını alamıyorum.

200 adet şişe karşılığında alacağım yaklaşık 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.