İade Şişelerinin Hesaba Yansımaması Ve 2,5 Litre Şişe Kabul Edilmemesi

09.06.2026 tarihinde Bolu ili Mudurnu ilçesindeki A101 marketin içinde bulunan Doa iade noktasına, oğlumun heves ve istekle biriktirdiği yaklaşık 70 adet şişeyi zor da olsa iade ettik. Ancak bu kadar şişe bırakmamıza rağmen uygulamadaki hesabımda tek bir iade bile görünmüyor. Oğlum özellikle bu iade için şişeleri biriktirdi, sonuçta hiçbir şey yansımayınca onun açısından da tamamen hayal kırıklığı oldu.

Ayrıca 2,5 litrelik şişeleri sistem kabul etmedi, bu da süreci iyice zorlaştırdı ve boşa uğraşmış gibi hissetmemize neden oldu. Hem zaman kaybı yaşadık hem de çocuğumun hevesi kırıldı. Doa hesabıma bağlı 505 *******35 numaralı hat üzerinden işlem yapılmış olmasına rağmen hiçbir kayıt görünmemesi ciddi bir sorun.

Doa’nın ilgili gün ve saatte, Bolu Mudurnu A101 içindeki iade noktasında yaptığımız bu işlemi sistem üzerinden kontrol etmesini ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.