to read complaints and reviews, or file yours.Doa Matik Geri Dönüşüm Makinelerinin Sürekli Arızalı Ve Dolu Olması
Yani Şu doa matiklere doa şirketi ve yetkililerine sesleniyorum, Beykoz civarı Anadolu yakasındaki doa matiklerine bir baksın artık yani.
Doa matik makineleri sürekli arızalı oluyor. Beykoz ve civarındaki doa matik geri dönüşüm makineleriyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Ahmet Mithat Kültür Merkezi durağının karşısındaki Carrefour SA ile Kavacık Mihrabat Caddesi’indeki Carrefour SA şubelerindeki doa matiklere defalarca gittim. Her gidişimde ya makine arızalı oluyor ya da tamamen dolu olduğu için hiçbir şekilde kullanılamıyor.
Yeni Mahalle’den özellikle bu makineleri kullanmak için elim dolu şekilde otobüsle geliyorum. Şu ana kadar en az 8 kez bu şekilde yol yaptım; ancak her seferinde ya “geri dönüşüm makinesi şu an kullanım dışıdır” yazılı bir kağıt asıldığını görüyorum ya da makinenin dolu olduğunu öğreniyorum. Kavacık’ta Beykoz B*****’in altındaki makinede de aynı durum yaşanıyor, güvenlik görevlileri ne zaman boşaltılacağının belli olmadığını, bazen akşam bazen öğlen geldiklerini söylüyor. Sabah saatlerinde geldiğim için, özellikle çocukla olduğum zamanlarda bekleme imkanım da olmuyor.
Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sadece yol parası ödeyerek maddi zarara uğruyorum, üstelik geri dönüşüm yapma isteğim ve varsa kampanya/puan haklarından faydalanma imkanım da boşa gidiyor. Bu kadar çok kez aynı sorunla karşılaşmama rağmen henüz hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.
Ümraniye’de bazı muhtarlıklarda kullanılan, karekodları tek tek okutan küçük geri dönüşüm cihazlarından Yenimahalle Muhtarlığı’na da verilmesini veya bölgeye daha büyük, düzenli çalışan geri dönüşüm makineleri konulmasını talep ediyorum. Beykoz ve Anadolu Yakası’ndaki doa matiklerin düzenli bakımının yapılmasını, dolu makinelerin zamanında boşaltılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
14 Ağustos günü öğlen saat 13.00 civarında Beykoz’daki depozito iade makinesine iki büyük çöp poşeti dolusu şişe ile geldim. Rvm Systems cihazının ekranında “Stor kapı sıkıştı d1-9022” hatası vardı ve bu nedenle makineyi hiç kullanamadım. Yaklaşık 5 saat boyunca makinenin düzeltilmesini, yetkili birinin gelmesini bekledim ancak gelen giden kimse olmadı, sorunu gidermek için herhangi bir müdahale yapılmadı ve ben poşetlerle tekrar otobüse binip evime geri dönmek zorunda kaldım.
Bu süreçte hem geliş hem gidiş için otobüs parası ödedim, hem de zaman kaybı yaşadım. Makineyi kullanarak depozito iadesi almak isterken, hiçbir işlem yapamadan iki poşet dolusu şişeyi tekrar eve taşımak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Sorunu bildirmek için Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nı aradım, oradan doa firmasına yönlendirildim fakat firmaya ulaşabileceğim bir hat bulamadım. Beykoz Belediyesi’ni aradığımda yeniden bakanlığa yönlendirildim, bakanlık Türkiye Çevre Ajansı’na, orası da 181 hattına yönlendirdi. Tüm bu aramalara ve yönlendirmelere rağmen somut bir çözüm üretilmedi, makinenin arızası ile ilgili hiçbir yetkili muhatap bulamadım ve sürekli farklı yerlere yönlendirilerek daha da mağdur edildim.
Bu şikayetimle birlikte özellikle doa firma yetkilisine ve sistemin sorumlularına seslenmek istiyorum. Her mahalleye büyük kapasiteli bir doa Matik cihazı yerleştirilmesini ya da en azından her muhtarlığa ve marketlere elde kullanılabilen karekod okuma cihazları dağıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza ve şikayetler için doğrudan ulaşabileceğimiz, net ve çalışır durumda bir çağrı hattı veya iletişim kanalı oluşturulmasını, vatandaşların bir kurumdan diğerine sürekli yönlendirilmemesini istiyorum. Hem yaşadığım bu olay nedeniyle zaman ve ulaşım masrafımın telafi edilmesini hem de acil olarak kalıcı bir çözüm üretilerek bu tür mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
