Kartepe'deki Geri Dönüşüm Makineleri Sürekli Arızalı Ve Dolu

Doa Geri Dönüşüm Makineleri’nin pet şişe, cam şişe ve alüminyum geri dönüşüm makineleriyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazlar Kartepe’de özellikle Migros ve BİM önlerinde bulunuyor. Ne zaman geri dönüşüm atığı atmaya gitsek makine ya dolu uyarısı veriyor ya da arızalı görünüyor. Sistemi doğru düzgün kullanabildiğimiz bir an bile neredeyse olmadı.

Cihaz ilk konulduğunda hemen kullanmaya başladım, ilk işlemimde yaptığım atıklar sistemde görünmedi, sayılmadı. Birkaç kez gidip gelmek zorunda kaldım, ancak ikinci denememde kısmen işlem gerçekleşti, bu kez de tüm atıkları atamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2–3 haftadır düzenli olarak denememe rağmen her gidişimde ya dolu ya arızalı uyarısıyla karşılaşıyorum ve makineyi kullanamadan geri dönüyorum.

Yıllardır evde pet şişe, kağıt, cam gibi atıkları ayrı biriktirip serbest çalışan toplayıcılara veriyordum. Bu sistem kurulduğunda gerçekten sevinmiştik, uzun zamandır beklediğimiz bir uygulamaydı. Ancak sistem işlemeyince, sürekli dolu veya arızalı uyarılarıyla geri gönderilince insan sinirleniyor oradan oraya dolaşıyoruz. Üstelik ortada ulaşılabilir bir destek hattı ya da ilgilenecek bir yetkili de yok.

Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Market yetkilileriyle konuştuğumda da “bilmiyoruz” cevabından öteye gidemiyoruz. Ne zaman dolum veya bakım için ekiplerin geleceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Kimisi “artık belediyeler ilgileniyor, bizlik bir durum yok” diyor, ama belediye tarafında da net bir yönlendirme veya çözüm bulamıyorum.

Benim öncelikli beklentim, bu makinelerin gerçekten çalışır ve sürdürülebilir bir sistem haline getirilmesi. Kartepe’de özellikle Migros ve BİM önlerindeki cihazların düzenli olarak boşaltılması, arızalarının giderilmesi ve arızalı/dolu durumlarında aranabilecek, ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını istiyorum. Ayrıca hangi lokasyondaki cihazın ne zaman boşaltılacağı veya bakım göreceğiyle ilgili de kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum. Geri dönüşüm alışkanlığımızı kırmadan, bu sistemi verimli şekilde kullanabilmek için markanın bu konuda acil aksiyon almasını bekliyorum.