Doa Hesabım Blokeli Ve 6 Gündür Aktif Olamıyor, Acil Açma Talebi

Ambalaj atıkları uygulamasında Doa hesabım, cumartesi gününden bu yana “doa Cüzdanınız kullanılamamaktadır” uyarısı ile bloke durumda ve 6 gündür hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama içinde görünen “Bloke Kaldır” butonuna tıkladığımda benden dilekçe ve kimlik örneği isteniyor.

İstenilen dilekçe ve kimlik örneğini pazar günü iletmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Evde biriktirdiğim şişe ve ambalaj atıklarını sisteme kazandıramıyor olmam çevre için yaptığım düzenli geri dönüşüm alışkanlığımı aksattı ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Blokenin nedenini açıkça tarafıma iletmenizi, gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak Doa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve sürecin ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Hesap sahibinin adı Cansu A***’dır.