to read complaints and reviews, or file yours.Doa Hesabım Blokeli, SMS Doğrulama Gelmiyor Ve Cüzdan Erişimi Kesildi
Doa mobil uygulamasında yer alan hesabım, güvenlik sorusunun çok sayıda hatalı girilmesi nedeniyle bloke oldu. Yaklaşık bir haftadır uygulama üzerinden “Bloke Kaldır” işlemini defalarca denememe rağmen SMS kodu gelmediği için hesabımı tekrar kullanamıyor, Doa cüzdanımı da görüntüleyemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Blokenin kaldırılması için talep edilen kimlik ve dilekçe sürecini de eksiksiz tamamladım. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “size dönüş yapılır” denildi ve o günden bu yana ne SMS gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yaşanan hem erişim engeli hem de iletişim eksikliği nedeniyle hesabıma ulaşamıyorum.
Doa hesabımın ve cüzdanımın acil olarak incelenip blokemin kaldırılmasını, SMS doğrulama sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
