Doa | Doa.gov.tr Hesabımın Bloke Edilmesi

Doa Depozite mobil uygulamasında hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümüne tıkladığımda hesabımın bloke edildiğine dair uyarı aldım. Yaklaşık iki haftadır hesabım bu şekilde bloke görünüyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden istenildiği şekilde dilekçe yazarak bloke kaldırma başvurusu yaptım ancak başvurum “başvurunuz reddedilmiştir” şeklinde sonuçlandı ve blokeyi bir türlü kaldıramıyorum. Her denememde aynı olumsuz yanıtı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Herhangi bir kötüye kullanım yapmadığım, henüz depozito şişe işlemlerine bile başlamadığım halde hesabımın neden bloke edildiğini de öğrenemiyorum. Hesabımın incelenerek haksız yere konulan blokenin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.