Aydın Efeler BİM Ottoman Şubesindeki Kiosk Arızası Ve İade Kanalı Eksikliği

Aydın ili Efeler ilçesinde bulunan BİM Ottoman şubesindeki Doa kiosk cihazı aylardır arızalı durumda ve neredeyse hiç kullanılamıyor. Cihaz adeta süs gibi duruyor, çoğu zaman kullanım dışı görünüyor veya kapasitesi dolu olduğu için özellikle plastik şişe iadelerini gerçekleştiremiyoruz.

Doa uygulamasında bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir telefon numarası, canlı destek ya da chatbot bulunmadığı için durumu doğrudan iletebileceğim bir kanal da yok. Market çalışanlarına sorduğumda ise bu kioskların ne zaman boşaltılacağı veya ne zaman tekrar aktif olacağı konusunda hiçbir bilgileri olmadığını, bu süreci kendilerinin de kontrol etmediklerini belirttiler.

Uygulamada yer alan iade noktaları ekranında Migros ve diğer iade noktalarındaki makinelerin de kapalı veya kullanım dışı göründüğünü görebiliyorum. Bu durum, ambalaj iade sistemini neredeyse kullanılmaz hale getiriyor.

Doa ambalaj iade sisteminin sürdürülebilir ve gerçekten kullanılabilir olması için Aydın Efeler BİM Ottoman şubesinde bulunan kioskun düzenli olarak boşaltılmasını ve bu noktadaki kiosk sayısının artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Doa uygulamasında bu tür arızaları ve kapasite sorunlarını iletebileceğimiz bir iletişim kanalı sağlanmasını rica ediyorum. Doa uygulamasında kayıtlı telefon numaram: 0533*****20. Konuyla ilgili hızlı bir iyileştirme ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.