Eksik Ve Özensiz Temizlik Hizmeti, Fatura Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Dmr temizlik firmasından Ankara Çankaya’daki evimiz için yaklaşık 2 yıl önce inşaat sonrası detaylı temizlik hizmeti aldık. Temizlik sırasında kullanılan kimyasallar, evdeki krom parçaların kaplamalarına zarar verdi. Ayrıca, detaylı yapılması gereken inşaat temizliği oldukça özensiz ve yüzeysel şekilde gerçekleştirildi. Hizmet karşılığında banka havalesiyle toplam 9.000 TL ödeme yaptık ve KDV tutarı da dahil olmasına rağmen fatura talebimiz karşılanmadı, fatura tarafımıza iletilmedi.

Tüm bu süreçte firma sahibiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, telefonlarımıza da cevap verilmedi. Hizmet için herhangi bir sözleşme yapılmamıştı ve bu hizmeti sadece bir kez aldık.

Faturamızın bir an önce kesilerek tarafımıza iletilmesini, uğradığımız zararların karşılanmasını ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.