Eleman Yönlendir Aldığım Temizlik Hizmeti Beklentilerimi Karşılamadı

19 Eylül perşembe günü eleman yönlendir firmasından hizmet paketi kapsamında Ankara Çankaya’daki adresime temizlik hizmeti aldım. Hizmet için 3050 TL ödeme yaptım ve iletişimi m**y**l isimli kişiyle sağladım. Gelen personelin temizlikle hiçbir ilgisi yoktu; anlaşmalı saatten erken geldi, camların üst kısımlarını boyum kısa diyerek silmedi, sildiği yerler ise lekeli ve kirli kaldı. Temizlik yapmadığı gibi, bezi sıkarken bile dakikalarca oyalanıp vakit geçirdi ve sonunda evi ben temizlemek zorunda kaldım.

Bu durumu hizmet sırasında hemen şirkete bildirdim, sözleşmede de böyle bir durumda bilgi verilmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Hizmetin karşılığını alamadığım gibi mağdur edildim.

İlk kez bu firmadan hizmet aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesi ya da yeniden temizlik hizmeti talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.