Saçlarım Açıcıyla Yandı Ve 20.000 TL Ücret İadesi Talebim

İstanbul Nişantaşı’ndaki dmr Kuaför’e Instagram üzerinden görüp 1 Mart 2026 tarihinde gittim. Kuaföre gittiğimde özellikle saçlarıma açıcı uygulanmamasını, yıpratılmamasını ve tek renk, doğal bir görünüm istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen saçlarıma saçma sapan blok blok açıcı uygulandı, saçlarım ciddi şekilde yıprandı ve hiç istemediğim bir görüntü ortaya çıktı.

Kısacık saçlarıma bu işlem için benden 20.000 TL ücret alındı. İşlem sonrasında sonucu beğenmediğimi, istediğim gibi olmadığını söylediğimde ise tekrar gelmem istendi. Tekrar gittiğimde bu sefer de saçımı tek bir koyu renge boyadılar ve neredeyse simsiyah yaptılar. Sonuç olarak saçlarım yandı, keçe gibi sertleşti ve şu an ne yaparsam yapayım toparlayamıyorum.

Ücret iadesi talep ettiğimde “Biz ücret iadesi yapmıyoruz, bir hafta sonra gel düzeltirim” şeklinde bir cevap aldım. Hem istediğim işlemi yapmayıp saçımı yıprattılar hem de bu kadar yüksek ücret almalarına rağmen sorumluluk almadılar. 20.000 TL ödediğim bu işlem için ücret iadesi ya da saçlarımın profesyonel şekilde, ek bir ücret talep edilmeden düzeltilmesini talep ediyorum. Saçını seven kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamamasını diliyorum.