Yanlış Ayakkabı Gönderildi Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Dmk Fasion üzerinden Shopier aracılığıyla cumartesi günü bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda gelen ayakkabı, görselde ve ilanda beğenip satın aldığım ayakkabıyla tamamen farklı çıktı.

Durumu fark eder etmez firmayı aradım ve benden ürünle ilgili görüntü istediler, ancak bu görüntüleri göndermeme rağmen daha sonra herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili muhatap bulamadım.

Ben, ilandaki görselle uyumlu olan doğru ayakkabının gönderilmesini talep ediyorum. Ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.