Siparişim 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Gelmedi

16 Ağustos Pazar günü Shopier üzerinden dmk_fashion34 adlı satıcıdan 9.084 TL tutarında, k kartına 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Shopier tarafında siparişimin alındığını gösteren kayıt mevcut olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp üzerinden saat 10.00 civarında yazdım, mesajlarım görüldü olmasına rağmen cevap verilmedi. Üstüne birkaç kez daha yazmama rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Sipariş numaram 941836412’dir. Ödemesini yaptığım ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve siparişimin gecikmesinin açıklanmasını talep ediyorum.