Dmk Fashion Üzerinden Değişim Ürünü Gönderilmedi Ve İade Cevapsız Kaldı

Dmk Fashion adlı firmadan Shopier üzerinden 24.09.2026 tarihinde 810266242 numaralı siparişle 1.998 TL tutarında siyah bir mont satın aldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Kargo bana ulaştı, ancak ürünün değişimi için geri gönderdim; buna rağmen ne değişim ürünü gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne yeni ürünün gönderimiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de iade veya değişim süreciyle ilgili açıklama yapıldı.

Ücretimin derhal kartıma iade edilmesini veya değişim ürünümün acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.