Kargo Geri İade Edildi, Satıcı Sorumluluk Vermiyor

Dmk fashionnn34 üzerinden yaklaşık 2 hafta önce kıyafet siparişi verdim, ancak ürünler adresime hiç ulaşmadan kargo tarafından geri iade edilmiş. Ben de satıcıyla iletişime geçip ürünlerin tekrar adresime gönderilmesini istedim.

Satıcı ise kargonun kendilerine eksik ulaştığını söyleyerek topu bana attı ve “kargo şubesiyle siz görüşün” dedi. Kargo şubesini aradığımda ise tek bir kargo poşeti olan gönderiyi satıcıya teslim ettiklerini ilettiler. Yani satıcı da kargo firması da net bir çözüm üretmiyor, iki taraf arasında bırakılıp mağdur ediliyorum ve sorunu benim çözmem bekleniyor.

Sipariş numaram 5822***06, kargo takip numaram 872416787778’dir. Bu alışveriş için banka kartımla toplam 2.353 TL ödeme yaptım. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de açık ve net bir muhatap bulabiliyorum.

Ya ödediğim 2.353 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ya da siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum.