Üç Ay Beklediğim Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Zerowxsted markasının Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim web sitesinden 9 Temmuz’da bir eşofman altı, Ağustos ayında ise bir hırka siparişi verdim. Siparişlerimin toplam bedeli yaklaşık 1.280 TL olup, eşofman için 780 TL, hırka için ise 579 TL ödedim. Siparişlerimden biri için 1071 numaralı sipariş kaydım mevcut, ayrıca ödeme dekontum ve yazışmalarım da bulunuyor.

Sipariş ekranında “siparişiniz yolda” şeklinde görünmesine rağmen, neredeyse 3 ay olmasına karşın ne eşofman ne de hırka tarafıma teslim edildi. Defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen ya geçiştirici cevaplar verildi ya da hiç geri dönüş yapılmadı. Son dönemde ise mesajlarıma artık hiç yanıt verilmedi ve para iadesi de yapılmadı.

Ödediğim ücretin, gecikme olmaksızın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve siparişlerimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.