Dmh Turizm Dönüş Uçak Bileti Sağlanmadığı İçin Büyük Mağduriyet

Ramazan Bayramı döneminde 27 Mart başlangıçlı Balkanlar turuna wowstour ve Dmh Turizm ile katıldım. Hayatımda bu kadar kötü organize edilmiş, bu kadar sorumsuzca yönetilen bir tur görmedim. Grup lideri olarak görevlendirilen F***s***, tur boyunca grupla son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde davrandı, özellikle alkol alan bazı kadınlarla iletişimi grubu gererek ortamı iyice kaosa çevirdi ve grubun düzenini tamamen bozdu.

En ağır yaşadığımız sorun ise dönüş uçak biletlerimizin alınmamış olmasıydı. Bizi, hiç bilmediğimiz bir ülkede, tek başımıza bırakarak adeta ortadan kayboldular. Uçak biletlerimizi kendi imkanlarımızla, panik ve stres içinde almak zorunda kaldık. Binlerce euro harcayıp üzerine büyük bir psikolojik baskı ve mağduriyet yaşadığımız bir tur oldu. Kız arkadaşlarımla birlikte gitmiştik ve ülkemize resmen ağlayarak döndük, bu yaşananlar hayatımdaki en büyük kabuslardan biriydi.

Turdan önce firma ile yazışmalar yaptık, kendilerinin ilettiği IBAN numaralarına kişi başı 900 euro ödemeyi gönderdik. Toplamda yaklaşık 30 kişilik bir gruptuk. Buna rağmen ne doğru düzgün bir tur organizasyonu sağlandı ne de dönüş uçuşlarımız temin edildi. Wowstour ve Dmh turizm’in sahibi olan F**s** ve d*** Bey’in, paramızı alıp bizi yurt dışında mağdur ettiklerini düşünüyorum ve bu kişilerden şikayetçiyim.

Ödemiş olduğum tüm tur ücretinin ve mağduriyet nedeniyle kendi cebimizden aldığımız dönüş biletleri de dahil olmak üzere tüm zararlarımızın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli iade ve telafi sağlanmadığı takdirde dava sürecini başlatacağımı ve hiçbir şekilde bu firmayı kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.