Enpara Sanal Kredi Kartımda Yetkisiz Dlocal İşlemi Ve İade Talebi

07 Eylül 2026 tarihinde saat 10:50 civarında Enpara sanal kredi kartımdan benim onayım ve bilgim dışında 2.014,36 TL tutarında, ekstrede "Dlocal sgl Telegram p Hong Kong" şeklinde görünen şüpheli bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve ilgili formu doldurdum. Banka, 45 gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağını iletti. Ayrıca bu işleme ait provizyondaki bakiyenin bankam tarafından iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu süre zarfında hem mağduriyetimin devam etmemesi hem de yetkisiz bu işlemin net bir şekilde açıklığa kavuşması için Dlocal’ın da sürece dahil olmasını istiyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlemin nasıl ve hangi kanal üzerinden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.