İzinsiz Dlocal İşlemiyle 18.765 TL Kart Çekimi Ve İade Talebi

29 Ağustos 2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait sonu 5513 ile biten sanal kredi kartımdan Dlocal firması üzerinden “Dlocal *sgl Telegram p Hong Kong” açıklamasıyla bilgim ve iznim dışında işlem yapılmıştır. Önce yaklaşık 35.000 TL tutarında bir çekim denenmiş, kart limitim yetmediği için bu işlem gerçekleşmemiş, ardından aynı gün saat 19:14:37’de 18.765,36 TL tutarında bir çekim bekleyen işlem olarak kart hareketlerime yansımıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım olmamış, söz konusu harcamaları ben gerçekleştirmemiş bulunmaktayım.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüşerek izinsiz işlemlerle ilgili kayıt açtırdım ve iade/itiraz talebi oluşturdum. Buna rağmen işlem Dlocal üzerinden geçtiği için, Dlocal tarafının da bu izinsiz çekimi acilen incelemesini, işlemle ilgili tüm kayıtları kontrol etmesini ve bu harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili tüm LOG ve kayıtların titizlikle incelenmesini, kart bilgilerimin hangi kanal üzerinden ele geçirilip kullanıldığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. İzinsiz olarak alınan 18.765,36 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak, gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını talep ederim.