Dron Kazası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Media Markt'tan DJI Mini 4 Pro dron satın aldım. Otomatik uçuşta dron kendi kendine kontrolden çıkarak bir araca çarptı. İstanbul'daki DJI Karfo Karaca Sulu yetkili servisine Media Markt üzerinden gönderildi. Servis incelemesi ve DJI raporuna göre kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Cihazın sağlam olan iki ön axis'i, pervane seti ve sol damper lastiğinin değişeceği söylendi ve 4750 TL onarım ücreti talep edildi. Maddi imkanım olmadığından onarımı kabul etmedim. Cihaz elime ulaştığında onarım yapılmadığı için garanti kapsamı dışına çıktığını öğrendim. Media Markt, Karfo Karaca Sulu DJI yetkili servisi ve DJI teknoloji şirketinden şikayetçiyim. Ürün açıklamasında "çok yönlü engel algılama" özelliği olduğu belirtilmesine rağmen dron kalkar kalkmaz bir araca çarptı. Kullanıcı hatası kabul etmiyorum. Servis, sağlam parçaları da değiştirerek yüksek ücret talep etti. F**** Hanım, kaba bir şekilde konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Dronu iade edip paramın geri gönderilmesini istiyorum.