Ana Sayfa
Dizgi Kitap
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:34181250

Fatih sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Fatih

Dizgi Kitap

09 Kasım 2025 14:41

773

6 Kasım 2025 tarihinde Ağrı adresime teslim edilmek üzere Dizgi Kitap Evi’nden toplam 21 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Bu kitaplar arasında “Dizgi Kitap 2026 Tüm Adaylar İçin KPSS Coğrafya Video Ders Notları Kazım” da bulunuyor. 3454 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14-06112025-1762436665.

Üzerinden üç gün geçmesine rağmen kitaplarım elime ulaşmadı, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma kargo bilgisi de iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Şu anda KPSS çalışma sürecindeyim ve mağdur ediliyorum. Firma telefonlara da yanıt vermemekte.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilerek acilen ödediğim 3454 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin yapılmaması durumunda adli mercilere başvuracağım.

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Dizgi Kitap

10 Kasım 2025 01:45 (Şikayetten 11 saat sonra)

Kasımın 6 sında akşam sipariş vermişsiniz. Ve siparişleriniz arasında farklı firmalara ait tedarik edilmesi gereken kitaplar var. Tedarik sürecimiz 3 iş günüdür. Herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Cuma, cumartesi günü kitaplarınızın tedariği sağlanmış olup kargonun yarım gün çalışması sebebiyle çıkışı pazartesi gününe kalmıştır. Cumartesi yarım gün ve pazar günleri kapalı olmamız sebebiyle ulaşamamış olmanız gayet normal. Mesai saatleri içinde 09:00-18:00 bizlere her daim ulaşmanız mümkün. İptal iade talebiniz alınmıştır. Yarın gerekli işlemler yapılacaktır.

Fatih

10 Kasım 2025 01:47

Ben siparişimin iptalini de sitede vermiş durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için kargo daha yollanmadan iptali ve para iadesi istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Kübra

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 16:12

219

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’den 2026 2’li Türkçe Akademi Video Ders Notu ve Soru Bankası ile Dizgi Kitap KPSS 30 Günde Tarih Video Ders Notları (Z*** T***) siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-26092025-1758884714. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.538,60 TL olarak yaptım. Siparişim 10 Ekim...

eksik-kitap-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

İndeks Kitap Siparişim 16 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elifsu

İndeks Kitap

10 Ekim 2025 23:40

1.098

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin resmi web sitesinden toplam 9 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268TDGGAkjjxq4501). Siparişlerim şunlardır: - Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - Mehmet Bilge Yıldız Yediiklim Yayın...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Roni

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 14:27

501

09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Kazancam Yayınları'nın “2026 KPSS MEB-AGS Tarih Soru Şifreler Kitabı + Soru Bankası Son Tekrar 2’li Set” (B**** U*****) ile Yargı Yayınları'nın “2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set” (E**** E******) kitaplarını sipariş ettim (Sipar...

14 Gündür Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Berat

İndeks Kitap

07 Ekim 2025 14:38

255

14 gün önce İndeks Akademi Kitabevi üzerinden üç adet kitap siparişi verdim: “Yargı 2026 KPSS Matematik 22 Deneme Çözümlü” (İ**** G****), “Yargı 2026 KPSS ve Tüm Sınavlar için Haritalarla Coğrafya” (E**** E******) ve “Pegem 2026 KPSS Matematik 30 Deneme Çözümlü”. Sipariş numaram: ORDER-25266tn4IAtcn...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

Merve

İndeks Kitap

15 Ekim 2025 17:09

427

10 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 2191051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notu + Soru Bankası (E**** E******) ” ve “Yediiklim KPSS Matematik Video Çözümü + Soru Bankası (M***** B****) ” kitapları bulunuyor. Siparişi verirken kredi kartı ile toplam 1...

Benzer Şikayet Yaz