to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
6 Kasım 2025 tarihinde Ağrı adresime teslim edilmek üzere Dizgi Kitap Evi’nden toplam 21 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Bu kitaplar arasında “Dizgi Kitap 2026 Tüm Adaylar İçin KPSS Coğrafya Video Ders Notları Kazım” da bulunuyor. 3454 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14-06112025-1762436665.
Üzerinden üç gün geçmesine rağmen kitaplarım elime ulaşmadı, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma kargo bilgisi de iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Şu anda KPSS çalışma sürecindeyim ve mağdur ediliyorum. Firma telefonlara da yanıt vermemekte.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilerek acilen ödediğim 3454 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin yapılmaması durumunda adli mercilere başvuracağım.
Kasımın 6 sında akşam sipariş vermişsiniz. Ve siparişleriniz arasında farklı firmalara ait tedarik edilmesi gereken kitaplar var. Tedarik sürecimiz 3 iş günüdür. Herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Cuma, cumartesi günü kitaplarınızın tedariği sağlanmış olup kargonun yarım gün çalışması sebebiyle çıkışı pazartesi gününe kalmıştır. Cumartesi yarım gün ve pazar günleri kapalı olmamız sebebiyle ulaşamamış olmanız gayet normal. Mesai saatleri içinde 09:00-18:00 bizlere her daim ulaşmanız mümkün. İptal iade talebiniz alınmıştır. Yarın gerekli işlemler yapılacaktır.
Ben siparişimin iptalini de sitede vermiş durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için kargo daha yollanmadan iptali ve para iadesi istiyorum.
