to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişin İptali Ve Kargo Ücreti Hakkında Mağduriyet
27 Ağustos’ta Dizgi Kitap Yayınları’ndan 14270820251756320437 numaralı siparişimle “Zeki Tuğa Tarih MEB ags 2026 Üçlü Set” ürününden 2 adet sipariş verdim. Yanlışlıkla 2 adet sipariş verdiğimi fark edince hemen iptal talebinde bulundum; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve ürün hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Siparişimdeki 2026 üçlü setlerden 1 tanesinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Dünden beri hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, iptal edilmeyen ürün bana ulaştığında “hata sizde” denilerek 100 TL kargo ücretinin de tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişin kredi kartı ile ödemesini yaklaşık 1400 TL olarak yaptım. Yanlış siparişin iptal edilmesini ve kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
