Dizgi Kitap Kitaplarının Aktivasyonlarıyla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Dizgi kitabevi’ne ait “çıkmış sorularda matematik” ve “çıkmış sorularda coğrafya” kitaplarının aktivasyonlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kitap çözümleri için hesap açmış ve içerikleri gayet sorunsuz izliyordum. Toplam iki farklı mail hesabım var ve ikisinde de aynı problem ortaya çıktı.

22.06.2026 tarihinde şifremi unuttuğum için “şifre unuttum” adımlarını takip etmek istedim ancak her iki mail adresim için de “böyle bir mail hesabı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Tekrar kayıt olmaya çalıştığımda ise hesabım sıfırdan açılmış gibi oluyor, daha önce aktive ettiğim kitaplar görünmüyor ve aktivasyon kodlarını da ikinci kez kullanamıyorum. Tüm bu işlemleri Android cihaz üzerinden yaptım.

Daha önce müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Dizgi kitabevi’nden, aktivasyonlarımın yeniden tanımlanmasını veya mevcut hesabımda kitaplarımın tekrar görünür hale getirilmesini, kısacası satın aldığım içeriklere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.