to read complaints and reviews, or file yours.Diyargaz Sayacım Okunmamış Gibi Gösteriliyor
Diyarbakır Doğalgaz abonesiyim. Doğalgaz sayacım kapı önünde, herkesin rahatlıkla görebileceği ve ulaşabileceği bir yerde olmasına rağmen kasıtlı olarak okunmuyor. Binadaki diğer tüm dairelerin sayaçları okunup faturaları düzenlenirken, yalnızca benim sayacım sistemde “sayaç yeri kilitli” şeklinde beyan edilerek okunmamış gibi gösteriliyor. Oysa sayacımın yeri kilitli değildir, kapı önünde ve okumaya hiçbir şekilde engel bir durum yoktur.
Sayacım en son Şubat ayında okunmuştur. Mart ayından itibaren ise sayaç yeri kapalı denilerek okumaya gelinmedi. 10.04.2026 tarihinde hem çağrı merkezi üzerinden hem de şubeye giderek yüz yüze başvuru yapmama rağmen, aradan 65 gün geçmesine karşın hâlâ faturam okunmamış ve tarafıma herhangi bir fatura gönderilmemiştir. Abone numaram 903**’dir.
Bu gecikme nedeniyle biriken tüketimin katlanmış ve çok yüksek bir fatura olarak tarafıma yansıtılmasından endişe ediyorum. Ayrıca faturam zamanında okunmadığı için, bu döneme denk gelen yüzde 25’lik zammın da gecikmiş okuma sebebiyle tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum. Sayaç yerimin açık ve erişilebilir olduğunu gösteren fotoğraflar, başvurumda ayrıca ekte sunulmuştur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sayacımın bir an önce yerinde doğru şekilde okunmasını, birikmiş faturalandırmanın makul ve adil şekilde yapılmasını ve haksız zam veya ilave bedel uygulanmamasını arz ederim.
