to read complaints and reviews, or file yours.Diyanet İşleri Başkanlığı Hac Ön Kayıt Ödemesinde Ziraat Bankası Ve Sistem Sorunu
Eşimin hac ön kayıt başvurusunu 21 Eylül 2025 tarihinde saat 23.11.59 itibarıyla ödemesini gerçekleştirdim. Fakat 18 günlük kızımın kaydının da yapılması ve ödeme gerçekleştirmem gerektiğini öğrendiğimde saat 23.37'yi göstermekteydi.
Ön kayıt başvurusu için gereken 950 TL'lik ödemeyi Ziraat Bankası mobil şubemden, kurum ödemeleri sekmesinde yer alan Diyanet ödemeleri hac ön kayıt ödemesi altında yapmaya çalışırken 'Kurum ödeme saatleri dışında işlem yapılamamaktadır.' uyarısı aldım. Bu sebeple kızımın hac ön kayıt başvurusu işlemine ait ödemeyi gerçekleştiremedim. Ardından bankamatik üzerinden de işlem gerçekleştirmek için yakınımdaki bir Ziraat Bankası mobil şubesindeki ATM'den işlem yapmak istedim fakat ATM'den de 'Şu anda işleminizi geçici olarak gerçekleştiremiyoruz.' şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Bugün başvurunun son günü ve saat gece 24'ü geçti. Bu durumda mağdur olmuş durumdayız. Saat 24'e kadar yapılabilecek bir ödemeyi, kurumumuzun ve ilgili devlet bankası olan Ziraat Bankası'nın bu eksikliği sebebiyle gerçekleştiremedim. Bu konuda ivedi bir şekilde yardımcı olmanızı ve annesinden ayrı kalamayacak bir bebeğin ön başvurusunu yapabilmem için gereken desteği bekliyorum.
Gelişme
Eşimin hac ön kayıt başvurusunu 21 Eylül 2025 tarihinde saat 23.11.59 itibarıyla ödemesini gerçekleştirdim. Fakat 18 günlük kızımın kaydının da yapılması ve ödeme gerçekleştirmem gerektiğini öğrendiğimde saat 23.37 idi. Ön kayıt başvurusu için gereken 950 TL'lik ödemeyi Ziraat Bankası mobil şubemden, kurum ödemeleri sekmesinde yer alan Diyanet ödemeleri hac ön kayıt ödemesi altında yaparken 'Kurum ödeme saatleri dışında işlem yapılamamaktadır.' uyarısı aldım. Bu sebeple kızımın hac ön kayıt başvurusu işlemine ait ödemeyi gerçekleştiremedim. Ardından bankamatik üzerinden de işlem gerçekleştirmek için yakınımdaki bir Ziraat Bankası mobil şubesindeki ATM'den işlem yapmak istedim fakat ATM'den de 'Şu anda işleminizi geçici olarak gerçekleştiremiyoruz.' yanıtını aldım. Bugün başvurunun son günü ve saat gece 24'ü geçti. Bu durumda mağdur olmuş durumdayız. Saat 24'e kadar yapılabilecek bir ödemeyi kurumumuzun ve ilgili devlet bankası olan Ziraat Bankası'nın bu eksikliği sebebiyle gerçekleştiremedim. Bu konuda ivedi bir şekilde yardımcı olmanızı ve annesinden ayrı kalamayacak bir bebeğin ön başvurusunu yapabilmem için gereken desteği bekliyorum.
