Diyanet İşleri Başkanlığı E-Devlet Mernis Hatası Nedeniyle Hac Başvurusu Yapılamıyor

Babam adına hac başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden sürekli “Mernis hatası” alıyorum. 19 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denedim fakat sorun devam etti. Başvuru sürecinin hiçbir aşamasında ilerleyemiyorum ve bu nedenle başvuruyu tamamlayamıyoruz.

Bu süreçte bağlı bulunduğumuz müftülüğe başvurduk, ancak onlar da çözüm bulamadı. Ayrıca Diyanet İşleri Başkanlığı’nın müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Başvuru için herhangi bir ücret ödemedik.

Başvuru işlemini babam adına gerçekleştirmeye çalışıyorum ve kullandığım başvuru/T. C. Kimlik numarası: - - - - - - ’dir. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olabilecek bir yetkili varsa desteğinizi rica ediyorum.