to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Çamlıca Camii Şikayeti
19.08.2026 tarihinde Çamlıca Camii civarından yapılan bir HGS geçişi nedeniyle, bana ait olmayan bir araç üzerinden hesabımdan yanlış tahsilat yapıldığını fark ettim. HGS uygulamasında görünen plaka ve geçiş detayları bana ait olmamasına rağmen, sistemdeki plaka benzerliği nedeniyle bu ücretin benden alındığı HGS müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi.
Durumu fark edince HGS müşteri hizmetlerini arayarak araç ve plakanın bana ait olmadığını, uygulamadaki geçiş detaylarını da ekran görüntüleriyle görebildiğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, bunun plaka benzemesinden kaynaklanan bir hata olduğunu söyledi ancak buna rağmen şu ana kadar hesabımdan alınan tutarlar için herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Bana ait olmayan bu HGS geçişleri nedeniyle hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve aynı plaka benzerliği hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
