İptal Edilen Siparişin 17848 TL İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yahya

24 Kasım 2025 11:08560

Divarese’den 11.11.2025 tarihinde online olarak erkek ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra stokta olmayan ürünü satmış olduklarını öğrenince siparişim iptal edildi, ancak 17.848 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Yaklaşık iki haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Divarese müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram AYM-20251111-3716827’dir.

Ödemesini yaptığım, daha sonra iptal edilen bu siparişe ait 17.848 TL tutarındaki bedelin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Gönderilen Krokodil Çizme Ve İade Reddi

Sümeyra

Divarese

21 Şubat 23:02496

Divarese’nin online sitesinden 02.02.2026 tarihinde verdiğim AYM-20260130-3863476 numaralı siparişimle bir bot ve Divare...se krokodil çizme satın aldım. Ürünler elime ulaştığında krokodil çizmenin kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Topuk ve taban kısmındaki yıpranma ile genel görünümünde...

Bordo Deri Çizmelerde Topuk Aşınması Ve Ücretsiz Tamir İsteği

Asuman

Divarese

19 Şubat 10:11472

Geçtiğimiz sene Divarese online mağazasından bordo kadın deri çizme satın aldım, ürün 07.02.2025 tarihinde bana teslim e...dildi. 9.749 TL ödediğim bu çizmeyi sezon sonu aldığım için en fazla yirmi kez giydim; buna rağmen topuğunda belirgin bir aşınma meydana geldi. Benzer bir durumu daha önce aynı ma...

Siparişlerim Gönderilmedi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Burcu

Divarese

12 Eylül 2025 22:50803

15 Ağustos’ta Divarese online mağazasından AYM-20250815-3577563 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştir...dim. Sitede 7 gün içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, 13 gün boyunca ürün gönderilmedi ve sonunda tarafıma bir e-posta ile ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Ücret iadesi b...

1 Destek

Çözüldü

İade Ücretim 15 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülgün

Divarese

4 Eylül 2025 14:47574

"Uğraşmalarım sonucunda işlemim sonuçlandı. Teşekkürler..."

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İsmail

Divarese

21 Ağustos 2025 19:37612

04.07.2025 tarihinde Divaresse'nin online mağazasından 3542761 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 g...ün sonra, ürünün tedarik edilemediği bilgisiyle siparişim iptal edildi. Ödemenin 4.999,50 TL'sini Akbank kredi kartımla yapmıştım. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma h...