İptal Edilen Siparişin 17848 TL İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Divarese’den 11.11.2025 tarihinde online olarak erkek ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra stokta olmayan ürünü satmış olduklarını öğrenince siparişim iptal edildi, ancak 17.848 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Yaklaşık iki haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Divarese müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram AYM-20251111-3716827’dir.

Ödemesini yaptığım, daha sonra iptal edilen bu siparişe ait 17.848 TL tutarındaki bedelin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.