to read complaints and reviews, or file yours.Kaban Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve İade Belirsizliği
@divanniatelier sayfasından 24.01.25 tarihinde bir kaban siparişinde bulundum. 2 gün sonra kargo bilgisi almak için yazdığımda kargoya verdiklerini söylediler. Bugün 1 Mart. Bu tarihe kadar çok defa yazdım ve sadece beni oyaladılar. Bugün bir sonuç alamazsam şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Ürününüz çoktandır iade, bugün iade yatırılır' dediler. Ne zaman yatırılır, yatırılırlar mı bilemiyorum. Ürün gönderilmedi. Aynı zamanda da zor durumda kaldım. Alışveriş önermiyorum.
Müşterimizin sipariş etmiş olduğu üründe tedarikten kaynaklanan problem sebebiyle ürünü 2 hafta öncesinden iade işlemine koyulmuştur ancak yoğunluk sebebiyle müşteriye bildirimde gecikme yaşanılmıştır. İadelerin ödemesi bankanıza bağlı olarak yatırılır. Bankanızla iletişime geçiniz.
İade işleme 2 hafta önce değil dün konuldu. Ve mağazanın cevapları da açıklama yapmama rağmen hiç çözüm odaklı değildi.
''İade işlemine koyulmuştur'' iade için işleme koyulmuştur. Yoğunluk sebebiyle ise dün bilgilendirmede bulunulup iadeniz sağlandı. İade tutarını bankanıza sorabilirsiniz bilgilendirme doğru. :) ) Biz probleminizi çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz.
