to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım için Divanni’nin web sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde “Olisya” model beyaz elbiseyi 2.800 TL ödeyerek satın aldık. Elbise beden olarak küçük geldiği için iade etmek ve ödediğimiz tutarı geri almak istiyoruz ancak firma iade kodu oluşturmuyor.
Bu süreçte mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım ve 0532********89 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi önce kendisinin o kişi olmadığını söyledi, ardından iade kodu oluşturamadığını, çalışanların izinli olduğunu ve 1 Haziran’da bana bir numara vereceğini, o numara üzerinden iade kodu alacağımı belirtti. Ancak belirtilen tarihte aramadı, daha sonra aradığımda telefonumun engellendiğini gördüm ve WhatsApp üzerinden arama ve yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı.
Ürünü iade edip ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
Kızıma mezuniyet elbisesi siparişini 12 Nisan 2026 tarihinde Divanni Atelier’den verdik. Ürünün 8–12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen elbise hiçbir şekilde elimize ulaşmadı, tarafımıza herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. İletişim için sadece bir WhatsApp numarası bulunuy...
26 Mart 2026 tarihinde Divanni Atelier’den 4.868,95 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 27 Mart’ta siparişi iptal ettim ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Süreç boyunc...
Nisan ayının ilk haftasında Divanni Atelier’den 7693 sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ödeme olarak kredi kartı ile 3.919 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken net bir teslimat tarihi belirtilmedi ve ürün yaklaşık 20–25 gün gibi uzun bir sürenin sonunda, sadece 2 gün önce tarafıma teslim edildi. ...
Divani internet sitesinden 23 Mart tarihinde 7261 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım ve 4.889 TL ödedim. Ürünü kart ile ödememe rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 2 Mayıs tarihinde ücretin 1-7 gün içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım. ...
01.04.2026 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartıyla “Black Space” elbise siparişi verdim ve ürün için 4.200 TL ödedim. Elbise elime ulaştığında, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını, görseldeki ürünle gelen ürünün alakası olmadığını gördüğüm için iade talebinde...
Yorumlar