to read complaints and reviews, or file yours.Flowers Tops Hollow Takımının Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama
Divanni Atelier’den 7607 numaralı siparişim kapsamında Flowers Tops Hollow takımı ile birlikte bir adet daha elbise satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak 8 Nisan’dan bu yana geçen süreye rağmen bu siparişteki ürünlerden Flowers Tops Hollow takımı halen tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimdeki diğer elbise elime ulaştı, fakat Flowers Tops Hollow takımı için firma ile WhatsApp üzerinden iki kez mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “şu gün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Verilen tarihler geldiği halde ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
8 Nisan’dan bu yana süren bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan Flowers Tops Hollow takımının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimden sonra tarafıma gönderim sağlandı gayet de güzel gelen elbise ancak WP'den hiçbir şekilde ulaşamamak ve cevap verilmemesi ayrı bir konu. Bir daha alışveriş yapmayacağım bir yer yine de teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, süreç karşılıklı görüşmeler sonucunda değerlendirilmiş ve uzlaşma sağlanarak çözüm üretilmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tüm talepleri titizlikle değerlendirmeye ve çözüm odaklı yaklaşmaya devam etmekteyiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Divanni Atelier
Ürünlerinizi göndermeyecekler gümrükte diye oyalayacaklar. Gönderirlerse de gönderdikleri elbise fotodakiyle aynı olmayacak. 11 martta alışveriş yaptım onlar yüzünden kartım iptal edildi cevap vermiyorlar