to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı başında Van Maraş Caddesi’indeki Divanev mağazasından baza ve başlık satın aldım. Toplamda 6 taksit olarak anlaştık ve ilk taksit olarak 4.400 TL ödeme yaptım. Ürünün teslimatı için belirttikleri tarihte getirmediler. Defalarca aramama rağmen önce “size dönüş yapacağım” denilip geri dönüş sağlanmadı, sonra “ürün burada, yarın sabah getireceğiz” denilmesine rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Son olarak aradığımda ise ürün kodunun farklı olduğu söylendi ve bu nedenle siparişimi iptal ettirdim.
İptal işleminden sonra ödediğim ücretin iadesi yapılacağı söylendi, fakat 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bankamla görüştüm, Divanev tarafından bankaya herhangi bir iade talebi iletilmemiş. Mağaza dışında başka bir kanaldan da sonuç alamadım ve bana herhangi bir yazılı belge veya dekont verilmedi.
Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Van Divanev bayisinden oturma grubu, yatak, baza ve başlık satın aldım. Mağaza personeliyle yaptığımız görüşmede, ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği ve bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı defalarca vurgulandı. Ancak, verilen taahhüt süresi dolmasına rağmen herhangi b...
Divanev mağazasından baza ve dolaplar aldım. Ürünlerin teslimi için tarih verdiler. Verilen tarihin gelmesine rağmen ürünlerin bir kısmını teslim etmediler. Divanev müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde en kısa sürede sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen değişen bir şey olmadı. Her sef...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Divanev mağazasından 2 adet baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500001604. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 19.820 TL olarak yaptım. Faturada teslimat tarihi olarak 01.10.2025 yazıyor. Satın alma sırasında ürünlerin 1 ay içi...
Divanev Modoko mağazasından 1104556740 numaralı siparişim ile baza, başlık ve komodin aldım. 23 Eylül’de teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak o gün bizim aramamızla ürünlerin henüz hazır olmadığı ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Sonrasında 7 Ekim Salı günü teslimat yapıla...
30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yatak odası takımı ve yemek grubu siparişi verdim, sözleşmeyi imzaladım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak masa, baza, boy aynası ve bank gibi ürünlerin üretimine henüz başlanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sözleşmede teslimat ...
Yorumlar