to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Divanev G***** Mobilya’dan 2025 Ocak ayında dört adet Rio model sandalye satın aldık. Sandalyeler için toplam 15.252 TL ödeme yaptık. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 2–3 ay içinde sandalyelerde yamulmalar başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk ve Divanev’den gelen eksper, sandalyelere tutkal dahi uygulanmadığını, ürünlerin bu şekilde teslim edilmemesi gerektiğini ifade etti.
Servis sonrasında dört adet sandalyemiz için değişim/onay alındığı ve Balıkesir Divanev G***** Mobilya tarafından yeni ürünlerimizin siparişe geçirildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak siparişin oluşturulduğunun söylenmesinin üzerinden neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sandalyelerimiz teslim edildi.
Mağazayı telefonla defalarca aradık, en son az önce tekrar görüştük ve her seferinde “Sizi daha sonra arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Hem ürünlerimizi kullanamıyoruz hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadığımız için mağdur durumdayız.
Sandalyelerimizin en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Divanev’den aldığım sandalyenin taşıyıcı aksamında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine servis çağırdık, eve gelip incelediklerinde sorunun tüketici kaynaklı olmadığını, tamamen üretici kaynaklı olduğunu belirterek 16.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdular. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bi...
14 Haziran 2025 tarihinde Divanev Karabağlar mağazasından tüm mobilya alışverişimi yaptım. Ürünlerimin 2 Ağustos’ta eksiksiz teslim edileceği söylendi. Ancak ısrarlı aramalarım sonucunda 7 Ağustos’ta sadece bir kısmı teslim edildi. 1 üçlü koltuk, 1 berjer ve 1 şifonyerim hala teslim edilmedi. Ayrıca...
09.07.2023 tarihinde satın aldığım yemek odası takımına ait sandalyelerin teslimi için tam dört ay bekledim. Teslim edilen sandalyelerin kumaş seçimleri yanlış olduğu için Kasım 2023'te servis hizmet talebi oluşturduk ve kumaş değişimi için onay alındı. Ancak bugün Şubat 2024'ün ikinci haftasındayız...
Balıkesir Altıeylül Divanev şubesinden 15 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü ben seçtim; ancak bu koltuk takımının Divanev’e ait olmayıp başka bir mobilya markasına ait olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi. 29 Eylül’de teslimat yapıldığında, mağazadan seçip beğendiğim ...
31.07.2025 tarihinde Balıkesir Gülkan Mobilya Divanev mağazasından güya model iki adet koltuk aldık. Siparişimiz 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Üstelik teslim edilen koltukların ayakları farklı geldi. Bu durumun düzeltilmesi için mağazayla iletişime geçtik, 15 gün beklememiz gerektiği söylendi...
Yorumlar